1. Общие положения
Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий пользования WeGoTrip (далее именуемого Сервисом). Таким образом, принимая Условия пользования, включая использование Мобильных приложений, вы полностью принимаете условия настоящей Политики в полном объеме.

Под персональными данными в настоящей Политике понимается информация, предоставленная пользователем (далее Пользователь) при регистрации и/или использовании функций Сервиса, а также данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

2. Персональные данные
Для регистрации в Сервисе Пользователь обязан внести персональную информацию в виде адреса электронной почты (является логином Пользователя), его имени и фамилии. Сервис оставляет за собой право проводить идентификацию в режиме онлайн или офлайн для проверки предоставленных данных.

В процессе работы Мобильного приложения Сервиса Пользователи предоставляют разрешения на следующие данные и функции устройства:

• Местоположение Пользователя по сигналам сети и GPS (используется для определения текущего местоположения пользователя на карте и построения маршрута в Турах, а также аналитики);
• Управление содержимым внутренней памяти устройства (используется для хранения данных Тура и Приложения);
• Сетевой обмен данными с неограниченным доступом в Интернет (используется для загрузки данных Тура, для работы магазина и других частей Приложения, а также передачи данных анонимной статистики);
• Управление оборудованием, в том числе вибросигнал (используется при оповещении о новом сообщении в чате поддержки);
• Системные инструменты, включая запуск Приложения в фоновом режиме при загрузке устройства (используется для поддержания правильного состояния Тура);
• Доступ к камере (используется для дополненной реальности при поиске артефактов Тура).

3. Цель сбора персональных данных
Сервис использует персональную информацию Пользователя для обслуживания и выполнения своих обязательств согласно Условиям и для улучшения качества предоставляемых услуг.

4. Хранение и контроль персональных данных
Сервис прилагает все усилия для сбережения сохранности персональных данных Пользователя.

Администрация Сервиса не передает и не раскрывает информацию, предоставленную пользователем при регистрации и использовании функций Сервиса, третьим лицам кроме случаев:

• Описанных законодательством страны, на территории которой Пользователь ведет свою деятельность;
• Когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса, необходимого для работы Пользователя с Сервисом;
• Когда этого требует функциональность Сервиса для качественного предоставления обязательств перед Пользователем, в том числе:
• a) Изображение-аватар, имя и первая буква фамилии Пользователя используются на страницах Туров, если он является автором, а также в отзывах Туров, если он оставил такие.
• b) Некоторая персональная информация может быть предоставлена банку или платежной системе, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств в платежную систему, услугами которой Пользователь желает воспользоваться.

Сервис использует стороннее программное обеспечение третьих лиц, в том числе Segment, Amplitude, Mixpanel, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Firebase, Facebook Analytics, VKontakte Pixel, Google AdSense, Яндекс Рекламная сеть (YAN), Admitad, myTarget, Apple Search Ads, Branch, Sentry. В результате этого такие сервисы могут получать, передавать и обрабатывать обезличенные данные Пользователя.

Сервис использует услуги третьих лиц, предоставляемые компанией UXCam, которая использует программный код для записи взаимодействия пользователей с Сервисом и позволяет нам просматривать повторы пользовательских сессий в режиме видеозаписи. Запись включает клики, касания в мобильном приложении, движения мыши, прокрутки и нажатия клавиш во время сессий и помогает нам диагностировать проблемы в использовании Сервиса и определять области, требующие улучшения. Подробнее о UXCam можно узнать на сайте https://uxcam.com/privacy-policy/.

Для предоставления своевременной и качественной технической и информационной поддержки Сервис использует следующее программное обеспечение третьих лиц: Freshchat. В результате этого такие лица могут получать, передавать и обрабатывать персональные данные Пользователя. В этом случае применяется Политика конфиденциальности соответствующих сервисов в дополнении к Политике Сервиса.

Для контроля персональной информации в Сервисе реализованы механизмы верификации личных данных. Ответственность за любые последствия предоставления недостоверных данных лежит на Пользователе. В случае, если некоторые данные изменились, Пользователь обязан исправить данные в системе самостоятельно, либо связаться со службой поддержки для внесения корректировок.

Для удаления учетной записи и персональных данных Пользователя следует отправить соответствующий запрос через любой канал (email, чат или телефон) со страницы Центра помощи клиентам.


5. Коммуникация
При регистрации Пользователь получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право прекратить получение информационных сообщений в любое время, используя соответствующий механизм в Сервисе или уведомив об этом администрацию по почте support@wegotrip.com.

6. Ссылки
В Сервисе могут содержаться ссылки на другие сайты, авторские изображения, аудио файлы и видео файлы третьих лиц. Сервис не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится к любой информации, размещенной на сайтах Сервиса или в Мобильных приложениях.

7. Уведомления об изменениях
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительного уведомления. Нововведения вступают в силу с момента их публикации. Пользователи могут самостоятельно отслеживать изменения в Политике конфиденциальности.