мне очень понравилось, приятный голос гида, интересные факты, красивые интерьеры и экспонаты! не понравилось только то, что плохо обозначены входы и выходы) я сначала не могла понять куда заходить т.к люди заходили и выходили отовсюду и не было разделено что прохода нет) но это впечатление от самого Эрмитажа в плане организации! мне понравилось что я купила билет заранее, гид объясняет как зайти и я спокойно прошла без очередей и прочей суеты